Rinkodaros automatizavimo pagrindai
Išmokite, kaip automatizuoti el. laiškus, socialinių tinklų postus ir klientų sąrašus. Žingsnis po žingsnio vadovas pradedantiesiems, kurie nori sutaupyti laiko ir padidinti efektyvumą.
Kas yra rinkodaros automatizavimas?
Rinkodaros automatizavimas — tai technologijos, kuri padeda jums daryti darbą automatiškai. Vietoj to, kad rankiniu būdu siųstumėte kiekvienam klientui atskiras žinutes, sistema tai daro už jus. Nustatote taisykles, pasirenkate žinutę, ir technologija visą likusį darbą atlieka automatiškai.
Išgalvojimas nėra naujas, bet jis iš tikrųjų gali pakeisti jūsų verslo efektyvumą. Sutrumpinate laiką, kuris būtų sugaištas rankiniam darbui. Daugiau laiko lieka strategijai ir kūrybiškumui. Ir žinote ką? Dažnai tai vykdoma geriau nei žmogus — konsistentiškai ir be klaidų.
Kodėl tai svarbu jūsų verslui?
Laikas yra jūsų brangiausias išteklius. Jei praleididate 5 valandas per savaitę rankiniam darbui, tai yra apie 260 valandų per metus. Tai reikalinga šio darbo nebeveikti.
Automatizavimas reiškia, kad jūs tiesiog nustatote procesą vieną kartą — ir jis veikia vėliau. Naujas klientas registruojasi? Automatinis pasisveikinimo laiškas siunčiamas jeigu tik per kelias minutes. Jis apleidžia jūsų svetainę nebaigęs pirkimo? Automatinis nurodymas grąžina jį. Tai yra efektyvumas, kuris iš tikrųjų veikia.
- Sutaupote iki 10 valandų per savaitę repetityviam darbui
- Jūsų klientai gauna greitesnę, konsistentišką komunikaciją
- Nėra rizikos pamiršti svarbios žinutės ar seka
- Daugiau konversijų iš to paties turinio
Pagrindiniai įrankiai pradedantiesiems
Nereikia išleisti tūkstančių eurų. Šie įrankiai yra paprasti, prieinami ir veikia.
El. pašto automatizavimas
Tai pirmas žingsnis. Kai kas nors prisijungia prie jūsų sąrašo, automatinis laiškas pasakoja apie jūsų bendrinę. Jei jie apleidžia krepšelį, primena jiems apie tai. Lengva ir galingai.
SMS ir push pranešimai
Žmonės atidaro tekstinius pranešimus greičiau nei laiškus. Naudokite tai strategiškai — atsargiai ir su reikšme. Automatinis siuntas, tačiau asmeniškai.
Socialinių tinklų planavimas
Planuokite postus savaitę ar mėnesį iš anksto. Sistema juos skelbia tinkamu laiku. Jūs rašote, sistema pasirūpina viskuo kitu. Nereikia atsiminti, kur jūs palikote.
CRM sistemos
Saugote visos klientų informacijos vienoje vietoje. Sistema automatiškai atnaujina kontaktus, atriboja jų elgesį, ir jums prieš akis visuomet yra visa situacija.
Kaip pradėti: 4 žingsniai
Nemusiate suprasti visos technologijos iš pradžių. Štai paprasta strategija.
Pasirinkite vieną problemą
Negrįžkite viskas iš karto. Pasirinkite vieną darbą, kuris vartoja daugiausia jūsų laiko. Gal tai atsakymas naujiems klientams? Gal socialinių tinklų postai? Susikoncentruokite į tą.
Nustatykite tikslią seką
Žemiau susirašykite, kas atsitinka. Nauja el. pašto adresa? Kas vyksta toliau? Gal jie gauna nuorodą į vadovą. Tada pristatymas su nuolaida. Tada šitaip pasiūlymas. Nubrėžkite visą seriją.
Rašykite šablonus ir kopiją
Dabar sėskitės ir parašykite tikrą žinutę. Būkite asmeniškas. Neprarasdite savo balso. Žmonės žino skirtumą tarp automatinio sausos žinutės ir tikros žinutės iš žmogaus, kuris rūpinasi. Jusu šablonas turi jausmas.
Išbandykite ir pritaikykite
Paleiskite sistemą su realiomis žinutėmis. Stebėkite, kas nutinka. Kuri žinutė gauna labiausiai atsakymus? Kuris laikas yra geriausias siuntimui? Keiskite, tyrinėkite, gerinsite. Tai nėra vienas ir užsibaigęs.
Praktiškos strategijos, kurios veikia
Štai konkretūs būdai, kurie iš tikrųjų padidina rezultatus. Tai nėra teorija — tai tai, ką naudoja veiklūs verslo savininkai.
Pasisveikinimo serija
Naudos nauja žmogus registruojasi? Siųskite 3-5 trumpų laiškų per pirmąsias 7 dienas. Pirmas — dėkojimas ir supažindinimas. Antras — jūsų geriausias turinis. Trečias — išrūšiavimas iš šiek tiek skirtinga pozicija. Tai padidina angažuotumą apie 40% dažniausiai.
Opustas krepšelis
Kai žmogus apleidžia jūsų svetainę su neperkuptais daiktais, išsiunčiate jiems 3 automatines žinutes per 24 valandas. Pirmoji neatidėliojama — jei pamiršo. Antroji su nuolaida. Trečioji su atsiliepimais iš kitų. Paprastai grąžina jums 10-15% šių žmonių.
Nurodyti seka
Jei žmogus pasiūlė jūsų svetainėje bet neatidaro žinutę 3 dienų, išsiųskite jam alternatyvaus turinio. Gal trumpas vaizdo įrašas. Gal sąrašas. Gal tiesiog "matau, jog jūs čia buvote, norėčiau padėti". Tai rodytis yra dėmesingai, ne spyginant.
Klaidų, kurias dažnai daro pradedantieji
Tai nėra baisu padaryti klaidą. Bet kai kurie žingsniai gali užtrukt ilgiau, nei reikėtų. Štai ką reikia žinoti iš pradžios.
1. Per daug automacijos per greit
Jūs pradedatės šiandien ir norite automatizuoti viską šiavaitę. Tai neveikia. Žmonės jaučia, kad jie yra žinutes iš roboto. Pradėkite su vienu paprastu procesu. Išbandykite tai. Tada pridėkite dar vieną.
2. Ignoruoti analitika
Dauguma žmonių nustato automatizavimą ir niekada nežiūri atgal. Jūs nežinote, kurie el. laiškai veikia, kurie neverikia. Bent kartą savaitę žiūrėkite į atidarymo ir paspaudimo tarifus. Keiskite tai, kas blogai veikia.
3. Robotinis tonas
Naudojimas šablonai nereikalauja jums skaityti kaip mašina. Jūs vis dar rašote kaip žmogus. Vartokite "jūs" ne "jūs". Sako "Hey" ne "Labas". Sako "Ačiū" ne "Padėka". Tai vis dar jūs.
4. Neparaiškinis tikslai
Prieš nustatant sistemą, žinoti, ką norite pasiekti. 20% daugiau konversijų? Sutaupyti 5 valandas per savaitę? Didinti atvartai? Būkite konkretus. Tada matote, ar tai veikia.
Pagrindinis dalykas
Rinkodaros automatizavimas nėra apie tai, kad jūs pakeičiate save mašina. Tai apie tai, kad jūs atliekate smelsę darbą mašina atlikti. Tai palieka jums daugiau laiko daryti tai, ką iš tikrųjų norite — sutelkti savo verslą, savo klientus, savo vizija.
Pradėkite paprastai. Pasirinkite vieną procesą. Sukurkite automatiziavimo seką. Išbandykite. Paskui matykite, kas vyksta. Tai yra. Iš čia viskas pradedasi.
Pasiruošę pradėti?
Skaitykite mūsų detalų vadovą apie el. pašto automatizavimą arba sužinokite daugiau apie CRM sistemas.
Gauti daugiau informacijosInformacinė pastaba
Šis straipsnis yra edukacinis išteklius, skirtas padėti suprasti rinkodaros automatizavimo pagrindus. Konkretūs rezultatai priklauso nuo jūsų verslo, tikslinės auditorijos ir įgyvendinimo. Naudodami automatizavimo sistemas, visada laikykitės duomenų apsaugos taisyklių ir saugokite savo klientų duomenis atsakingai. Rekomenduojame konsultuotis su jūsų IT specialistu arba skaitmeninės rinkodaros profesionalu, kad nustatytumėte geriausią strategiją jūsų konkretaus verslo poreikiams.
Susiję straipsniai
